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单号网黑产:网购食品药品为什么容易发生纠纷

更新时间:2019/11/10 / 阅读次数:17


单号网黑产“双十一”将至,天津市第一中级人民法院召开发布会,通报该院近年来关于网络购物合同纠葛案件的审理状况。当前,网购已成为重要消费方式,网购合同纠葛曾经成为本市法院买卖合同纠葛案件审理中的“重头戏”之一,惹起网购纠葛的商品主要集中在食品和药品范畴。

  网络购物合同纠葛案件的被告普遍集中在大型的电商平台,网购合同纠葛案件争议的商品主要集中在食品和药品范畴。食品和药品关系到大众饮食和用药平安,触及人身安康平安问题,而网络上食品和药种类类繁多,入市门槛低,还有众多代购而来的国外食品药品,因而,此类纠葛在网络购物合同纠葛中占多数。

  记者从市一中院理解到,由于广告宣传、图片信息、结账买卖等均在虚拟网络停止,霸王条款、以次充好、虚假宣传等问题层出不穷,局部网络运营者不标准、不诚信运营行为时有发作。

  该法院民二庭法官姚鹏举例引见,如电商刻意含糊宣传,橘子当成橙子卖。张女士经过互联网购置了某“网红”种类的橙子,当她收到货物后却发现所谓“网红橙”实为普通橘子。张女士再次阅读当初购置“网红橙”的网页发现,销售者在销售网页中强调该“网红”种类的同时,刻意含糊商品的称号,添加了其他与该种类不符的描绘以混杂商品概念,且在发货包装上采用“柑橘”等与商品宣传不符的称号。随后,张女士将销售者告上法庭。法院经审理以为,销售者刻意含糊宣传、“傍名牌”等行为属于广告法明令制止的行为,构成狡诈销售,应当承当惩罚性赔偿义务。

  该院民二庭庭长郭武强提示,消费者在停止网络购物时,尽量选择诚信、牢靠的销售平台。消费者要理性消费,消费过程中要擦亮眼睛,防止堕入虚假宣传圈套,并及时保管电子证据。消费者购置商品后应当认真核对产品阐明书的产品附随文件。

  “双十一”将至,消费者网购中要留意及时保存截图、聊天记载、付款凭证、物流信息等证据,以备作为维权运用的凭证。运营者要老实守信、合法运营。

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